21 octobre 2021 Pierre Perrin-Monlouis
Ce leader des télécoms réduit ses coûts et délais de lancement de ses nouveaux services, tout en simplifiant son processus de développement
PARIS, le 19 décembre 2017 – Telefónica s’appuie sur CA API Management, pour gérer les communications entre différents éléments de son infrastructure, qui sous-tend plus de 200 000 services internes et externes. CA Technologies contribue ainsi à ce que Telefónica réduise ses coûts de déploiements et accélère la fourniture de nouveaux services numériques.
Vision de Telefónica
L’objectif de Telefónica est de fournir à ses clients la possibilité de contrôler de manière optimum leurs transactions en ligne. Cet objectif a été rendu possible grâce à l’engagement du groupe télécoms dans une stratégie de transformation numérique de bout en bout : incluant notamment l’évolution d’une infrastructure complexe où coexistaient de nombreuses applications basées sur différents langages de développement, systèmes et plateformes.
« Nous avons décidé de miser sur les API pour faire face aux enjeux liés aux nouveaux services numériques que nous proposons à nos clients », indique Carolina Bouvard, directrice ‘Business Intelligence et Transformation’ chez Telefónica España. « CA API Management a prouvé qu’il était un système suffisamment flexible pour exposer les API liées à différentes technologies, et pour nous permettre de créer et gérer rapidement et efficacement des services sécurisés pour nos clients internes et externes. »
L’un des meilleurs exemples de l’approche de Telefónica est la nouvelle solution de diagnostic utilisée par le service ‘support client’ pour résoudre les incidents techniques. Celle-ci nécessite l’intégration coordonnée de plus de 50 systèmes opérationnels différents. En outre, le groupe a découvert que la solution CA avait également accéléré ses délais de lancement dans le cadre de plusieurs projets, réduisant en moyenne ses cycles de développement de trois mois à deux semaines.
Avantages de la gestion des API
La solution de gestion des API mise en œuvre par Telefónica inclut deux éléments essentiels à la réussite de toute stratégie en la matière. En premier lieu, l’approche Open Data permet à des tiers d’accéder aux données et services via la passerelle CA API Gateway. Celle-ci offre aux entreprises la possibilité d’exposer, de sécuriser et de gérer des applications, et des systèmes ou infrastructures réseau en toute simplicité grâce à des API. « La solution nous permet de définir plusieurs scénarios et politiques de sécurité pour nos différents types d’API clients », précise Carolina Bouvard. Ensuite, le portail CA API Developer Portal permet de rationaliser les processus des développeurs, simplifiant ainsi la découverte et les tests des API, de même que la création de modèles afin de développer et déployer plus rapidement des applications. Avec CA API Management, Telefónica est désormais en mesure de changer les technologies liées à ses systèmes back-end sans le moindre impact pour ses utilisateurs finaux.
« Pour des leaders du numérique tels que Telefónica, les API représentent le système nerveux central de l’économie des applications », explique Rahim Bhatia, vice-président sénior et directeur général des produits destinés aux développeurs chez CA Technologies. « Cependant, il faut également les gérer et les sécuriser sur l’ensemble de leur cycle de vie. CA API Management permet à Telefónica de lancer de nouveaux produits et services, et de proposer de meilleures expériences clients en toute simplicité. Cette approche est une illustration parfaite de la manière dont les entreprises doivent absolument adopter les principes de la Modern Software Factory : en éliminant la complexité entre leurs idées et leurs mises en application. »
À propos de CA Technologies
CA Technologies fournit les logiciels qui aident les entreprises à opérer leur transformation numérique. Dans tous les secteurs, les modèles économiques des entreprises sont redéfinis par les applications. Partout, une application sert d’interface entre une entreprise et un utilisateur. CA Technologies aide ces entreprises à saisir les opportunités créées par cette révolution numérique et à naviguer dans l’« Economie des Applications ». Grâce à ses logiciels pour planifier, développer, gérer la performance et la sécurité des applications, CA Technologies aide ainsi ces entreprises à devenir plus productives, à offrir une meilleure qualité d’expérience à leurs utilisateurs et leur ouvre de nouveaux relais de croissance et de compétitivité sur tous les environnements : Mobile, Cloud, Distribué ou Mainframe.
Pour plus d’informations : ca.com/fr
