19 octobre 2021 Pierre Perrin-Monlouis
PULSE TM assure la distribution électronique multi-formats des informations et documents produits par les entreprises à destination de leurs clients et partenaires. PULSE TM est basé
sur la technologie GDR TM (General Document Recognition) d’Esker, deux fois distinguée aux Etats-Unis en 2000 par de prestigieuses récompenses professionnelles dont, en août
dernier, le prix de la « Solution de Document Electronique Multimédia la plus Innovante de
l’Année » 1 . GDR assure la connexion de PULSE TM au système d’information de l’entreprise
quel qu’il soit, sans développement spécifique, ni modification de l’application source. Pulse
assure ensuite le routage intelligent en fonction du contenu du document et des préférences exprimées par le destinataire, puis expédie ces documents en exploitant tous les formats et média électroniques existants (e-mail, fax, HTML, fichier PDF dans un e-mail, message SMS sur les téléphones mobiles, XML, courrier physique avec Mailev@ de La Poste, etc).
La révolution du commerce électronique a conduit les entreprises à investir lourdement dans des technologies de transactions commerciales informatisées. Toutefois, l’essentiel de ces
efforts a porté sur les modes d’initiation de ces transactions et non sur les documents qui,
finalement, en résultent. Les processus de diffusion de ces documents (bons de commande,
factures, relances clients, demandes d’achat, extrait de compte, accusé de transaction, etc)
pourtant essentiels à toute démarche commerciale, ne bénéficient pas actuellement des mêmes niveaux de sophistication et d’automatisation. Pour de nombreuses entreprises, ils restent issus d’applications internes (ERP, gestion commerciale, comptabilité, gestion des
approvisionnements, etc) et sont souvent diffusés en format papier. Les économies de coûts potentiellement générées par la migration de tout ou partie de ces documents vers un format
électronique sont cependant considérables. L’absence de plate-forme universelle permettant
d’automatiser la distribution de ces documents, quelle que soit leur origine, leur format ou le
media choisi a néanmoins freiné la mise en oeuvre de ces économies. Pulse, est la solution
qui répond à ce besoin et va permettre à toutes les entreprises d’optimiser le coût de leurs
processus de distribution de documents.
Mais Pulse ne se limite pas à l’automatisation de process back office. En réduisant le coût
de diffusion des informations présentes dans les systèmes informatiques de l’entreprise,
Pulse contribue à l’amélioration de la relation clients. “A l’heure actuelle, les entreprises
consacrent un temps et une énergie démesurés à convertir des documents d’un format à un
autre », déclare Sue Feldman, directrice des technologies documentaires et des contenus
chez IDC. « Toute application qui permet à l’entreprise et à ses clients d’envoyer et recevoir automatiquement des informations dans leur format préféré contribue à fluidifier le
processus d’échange d’informations. Les gains de temps sont manifestes. Les avantages en
termes de satisfaction, bien que plus difficiles à quantifier, sont peut-être encore plus
importants dans le cadre d’une pérennisation des relations avec la clientèle,”
Grâce à son caractère universel et conçu pour gérer l’hétérogénéité des médias électroniques utilisés par les consommateurs aussi bien que les entreprises, Pulse est le meilleur outil pour garantir qu’une information a été effectivement transmise à son destinataire. Pulse permet d’utiliser le média le plus approprié pour communiquer avec chaque destinataire et assure une traçabilité des documents expédiés. A ce titre, la gestion
des alertes (alertes sanitaires à destinations des structures de santé, retrait de produits
contaminés, etc) et le domaine des applications marketing ou de communication d’entreprise
tireront pleinement partie de la puissance et de la flexibilité du serveur Pulse.
Tarif et disponibilité
Pulse est disponible dès le 1er février 2001. Son prix, déterminé en fonction du volume de
documents, débute à 18.850 euros.
A propos d’Esker
Esker développe des progiciels de communication permettant d’intégrer les technologies existantes et émergentes, de façon à optimiser la transmission et l’exploitation des informations, au sein de l’entreprise comme à destination de ses partenaires économiques.
Les produits de la société se répartissent en trois catégories :
· Solutions de distribution intelligente de documents électroniques avec Pulse. Pulse est un
serveur de documents électronique multimédia (fax, e-mail, e-mail sécurisé, pdf, SMS/WAP,
courrier physique…) connecté au système d’information des entreprises. Pulse automatise la
relation de l’entreprise avec ses clients et partenaires commerciaux ;
· Solutions de Fax Réseau avec Faxgate, gamme complète de serveurs de fax ;
· Connectivité Serveurs (PC-To-Host) avec les émulations de terminaux, l’accès aux bases de
données et aux ressources réseaux en environnement traditionnel PC (Tun PLUS et SmarTerm),
clients légers (Tun PLUS for Citrix) et intranet (Esker PLUS et Persona) ;
· Connectivité Web avec Corridor for Active Server, solution e-commerce permettant de publier
tout ou partie d’une application centrale sur le Web.
Fondée en 1985, Esker est cotée sur le Nouveau Marché de la Bourse de Paris (SICOVAM 3581) En
1999, la société a réalisé un chiffre d’affaires de 182,3 millions de FRF soit une progression de 44 % par rapport à 1998. Afin de renforcer sa stratégie IID (Intelligent Information Delivery), Esker a annoncé en juillet 2000 l’acquisition de VSI, société américaine éditrice de logiciels de serveurs de fax sous UNIX. Les activités de la société Esker couvrent l’Amé rique du Nord, l’Amérique du Sud, l’Europe et la zone Asie/Pacifique. La société emploie 300 personnes et compte plus de deux millions d’utilisateurs enregistrés dans le monde.
Pour toutes informations presse :
Esker – Emmanuel Olivier – [email protected] ou 04 72 83 46 46
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