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Coheris lance la version 5 de Conso+, seul progiciel packagé couvrant l’ensemble des besoins CRM

Coheris annonce la version 5 de Conso+ dotée d’un espace de travail intelligent qui révolutionne la remontée et le traitement des informations métier. Conso+ devient ainsi le seul progiciel packagé permettant à l’entreprise de couvrir l’ensemble de ses besoins CRM (marketing, vente et service) via une solution métier unique.

Coheris lance une nouvelle version majeure de Conso+, le progiciel CRM adopté par plus de 600 entreprises dans le monde. Anticipant l’évolution des besoins, cette nouvelle version a bénéficié des échanges réguliers et retours d’expérience des membres du club utilisateurs de Coheris.
Ces besoins, guidés par la rationalisation des investissements, poussent l’entreprise à consolider ses démarches de relation client au sein d’une solution de CRM généraliste. Parallèlement, l’entreprise désire intégrer de plus en plus finement sa démarche CRM aux processus spécifiques à son métier en tirant profit de solutions verticalisées.

Conso+ v5 est la première solution packagée répondant à la fois aux exigences de CRM généraliste et de CRM verticalisé.

CONSO+ V5, LE CRM GÉNÉRALISTE : UN MÊME OUTIL POUR TOUS LES BESOINS CRM DE L’ENTREPRISE

Véritable solution de front-office capable de récupérer toute information provenant des systèmes de l’entreprise, Conso+ v5 constitue le point d’entrée unique des échanges avec les clients, qu’ils soient de type service, vente ou marketing.

Avec un modèle de données étendu intégrant des liens bi-directionnels entre toutes les entités principales, Conso+ v5 offre une gestion intégrale des contextes de relation client multi-niveaux. La possibilité de typer les liens ou d’accéder à toute donnée depuis n’importe quelle autre entité liée confère aux utilisateurs une souplesse d’accès à l’information pertinente inégalée.

De plus, afin de permettre une utilisation encore plus efficace de ses nouvelles possibilités fonctionnelles, l’ergonomie de Conso+ v5 a été repensée et permet à l’utilisateur d’évoluer dans un univers personnalisé et dynamique. Ainsi, l’utilisateur est accueilli par un portail évolué lui donnant une vision à 360° de son activité : dossiers clients, actions à mener, … sont désormais accessibles par un simple clic en fonction des droits, rôles et métiers qui lui sont propres. En complément, des scripts enrichis et conditionnels prennent en charge l’utilisateur et le guident, étape par étape, au travers de l’exercice de son activité.

CONSO+ V5, LE CRM VERTICALISÉ : UNE SOLUTION ADAPTÉE À CHAQUE MÉTIER

Exploitant au maximum l’expérience de plusieurs centaines d’entreprises utilisatrices dans tous les secteurs d’activité, Coheris a conçu Conso+ v5 pour permettre le déploiement, en un temps record, d’applications dédiées à des secteurs professionnels particuliers (santé, banque, assurance, grande consommation, gestion immobilière…). Ces versions métier renforcent les avantages qui ont toujours fait la force des progiciels packagés de Coheris : personnalisation et simplification du paramétrage, réduction des coûts et délais d’intégration, retour sur investissement rapide.

“Conso+ v5 représente une avancée significative dans l’histoire de notre offre CRM. En effet, quelle entreprise n’a pas rêvé de pouvoir équiper rapidement ses commerciaux, ses équipes marketing et ses équipes support d’un même progiciel CRM spécifique à son métier ? Conso+ v5 permet d’atteindre cet objectif grâce à une démarche pragmatique et orientée vers l’opérationnel” déclare Philippe Strosser, Directeur Software de Coheris.

CONSO+ V5 SERA PRÉSENTÉ SUR LE STAND COHERIS DU SALON SeCA (HALL 4 – STAND D8/D11)
QUI SE TIENDRA DU 20 AU 22 MAI 2003 AU PARC DES EXPOSITIONS DE LA PORTE DE VERSAILLES À PARIS

Contacts Presse :
Coheris, Mike Hadjadj – Directeur de la Communication
Tél. : +33 (0)1 55 38 31 37 – mailto:[email protected]

Informations financières :
Tél. : +33 (0)1 55 38 31 36
http://www.finance.coheris.fr
mailto:[email protected]

Coheris en bref :
Fournisseur de solutions CRM & e-business, Coheris propose une offre globale s’appuyant sur une gamme complète de progiciels de CRM (automatisation du marketing, des ventes et du service client, CTI, mobilité, VoIP) ainsi que sur des équipes de consulting pluridisciplinaires.
Depuis sa création, Coheris a su nouer des partenariats stratégiques avec les plus grands acteurs du marché tels Alcatel, Cegedim, EADS Telecom, Etrali, IBM/Lotus, Microsoft, SchlumbergerSema, Tenovis…
Leader sur le marché européen du CRM, et fort de plus de 1000 références internationales, le groupe Coheris est implanté en France, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, Grande-Bretagne et au Benelux. Coheris est cotée au Nouveau Marché d’Euronext Paris depuis le 30 juin 1999 (code Euroclear : 7338 / Segment Next Economy de l’Euronext List) et bénéficie de la qualification Anvar d’entreprise innovante éligible par les FCPI. http://www.coheris.com

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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