EduBourseActualitésSR.Teleperformance : Résultats 2004 définitifs supérieurs aux objectifs (réunion SFAF du 25/11/2004)

SR.Teleperformance : Résultats 2004 définitifs supérieurs aux objectifs (réunion SFAF du 25/11/2004)

►+11,7 % de croissance du chiffre d’affaires, à données comparables*, supérieur aux objectifs annoncés

►Un taux de marge opérationnelle (EBITA) de 8,1 %, supérieur aux objectifs annoncés

►42,1 Millions d’Euros de résultat net courant, part du groupe, contre
37,7 millions d’Euros en 2003 (soit +11,7 %), supérieur aux objectifs annoncés

· 39,3 Millions d’Euros de résultat net, part du groupe, après amortissement des survaleurs et éléments non récurrents, contre 23,9 Millions d’Euros en 2003 (soit +64 %)

· +25 % de progression du dividende distribué (0,25 € par action)

· Confirmation des perspectives de croissance du chiffre d’affaires et des résultats en 2005

Paris, lundi 21 mars 2005 – Le Conseil de Surveillance, qui s’est réuni le 18 mars, a examiné les comptes consolidés arrêtés par le Directoire, qui seront présentés à l’Assemblée Générale Ordinaire des actionnaires convoquée le 23 juin 2005.

RESULTATS ANNUELS 2004 (en Millions d’Euros – M€)

Les comptes consolidés de l’exercice 2004 font ressortir des réalisations supérieures aux objectifs annoncés en novembre dernier.

Données Consolidées Résumées(en Millions d’Euros) 31/12/2004 31/12/2003 Progression
Chiffre d’affaires 952,8 862,9 +10,4 %
EBITDA 120,3 100,6 +20 %
Résultat d’exploitation 77,4 66,3 +17 %
Résultat courant avant impôts 69,8 63,0 +11 %
Résultat net, part du groupe, avant amortissement des écarts d’acquisition et éléments non récurrents 42,1 37,7 +12 %
Résultat net, part du groupe, après amortissement des écarts d’acquisition et éléments non récurrents 39,3 23,9 +64 %

Le chiffre d’affaires consolidé s’élève, en données publiées, à 952,8 M€, en hausse de 10,4 %.

A données comparables, le chiffre d’affaires du Groupe affiche sur l’ensemble de ses activités une croissance de 11,7 %.

La croissance organique de la Division Centres de Contacts ressort, quant à elle, à 12,7 %.

La répartition du chiffre d’affaires par branche d’activité se décompose comme suit :
►Centres de Contacts : 921,3 M€
►Marketing Services & Santé : 31,5 M€

L’évolution de la répartition du chiffre d’affaires par zone géographique de la Division Centres de Contacts s’analyse comme suit :

31/12/2004 31/12/2003 Variation
Europe 50,2 % 50,5 % -0,3 %
Dont France 23,4 % 26,5 % -3,1 %
Amérique du nord 42,9 % 42,5 % +0,4 %
Autres 6,9 % 7,0 % -0,1 %
Total 100,0 % 100,0 %

Le retour à la croissance, qui s’est confirmé sur la deuxième partie de l’année et plus particulièrement sur le 4ème trimestre, conjugué aux mesures prises par le Groupe pour adapter sa structure et son activité aux nouvelles conditions du marché (effet de la « Do Not Call List » notamment) ont conduit à l’amélioration de la marge opérationnelle, dont le taux a atteint 8,1 % sur l’année contre 7,8 %
en 2003, et 6,9 % au 30 juin 2004.

Le résultat d’exploitation (EBITA) ressort au final à 77,4 M€, en hausse de 17 % et se décompose comme suit :

Répartition du Résultat d’Exploitation par Division 31/12/04 31/12/2003
Centres de Contacts 73,8 58,5
Taux de marge 8,0 % 7,8 %
Marketing Services & Santé 3,6 7,8
Taux de marge 11,4 % 6,8 %
Total 77,4 66,3
Taux de marge 8,1 % 7,7 %

La rentabilité de la Division Marketing Services et Santé dégagée en 2004 ne peut être comparée à celle de 2003 du fait des cessions réalisées depuis le second semestre 2003. Cette division n’a représenté en 2004 que 3 % de l’activité du Groupe.

L’EBITDA (résultat d’exploitation augmenté des dotations aux amortissements sur immobilisations corporelles et incorporelles) ressort sur l’ensemble du Groupe à 120,3 M€, en croissance de 20 %.
Le taux d’EBITDA s’établit à 12,6 % en 2004 contre 11,7 % en 2003 reflétant ainsi le renforcement de la rentabilité du Groupe.

Après prise en compte des charges financières d’un montant net de 7,6 M€, dont 5,5 M€ représentent les intérêts servis en 2004 au titre de l’Oceane, le résultat courant avant impôts s’établit à 69,8 M€.

L’impôt sur les sociétés ressort au titre des activités courantes à 23,3 M€, représentant un taux d’imposition moyen de 33,7 %.

Le résultat net, part du groupe, avant éléments non récurrents et amortissements des écarts d’acquisition, s’élève à 42,1 M€, contre 37,7 M€ en 2003.

Les éléments non récurrents, nets d’impôts, s’établissent à 11,2 M€. Ils correspondent, à hauteur de 10,2 M€, aux plus-values nettes réalisées sur les cessions de titres intervenues au cours de l’exercice. Ils intègrent également une plus-value nette d’impôts de 1 M€ dégagée sur la vente de deux immeubles situés à Puteaux (Région Parisienne).

Le montant, net d’impôts, des amortissements constatés sur les écarts d’acquisition s’élève à
14 M€ (dont 1,5 M€ d’amortissements exceptionnels), tenant compte d’une économie d’impôts de
1,3 M€.

Après amortissement des écarts d’acquisition et éléments non récurrents le résultat net, part du groupe, s’établit à 39,3 M€ contre 23,9 M€ en 2003, en augmentation de 64,4 %.

STRUCTURE FINANCIERE (en Millions d’Euros – M€)

Structure Financière Consolidée (en Millions d’Euros) 31/12/2004 31/12/2003
Marge brute d’autofinancement 92,0 77,4
Variation du Besoin en Fonds de Roulement 37,6 10,8
Investissements corporels et incorporels nets 36,6 35,9
Cash Flow disponible 17,8 30,7
Investissements financiers nets (Titres de Participation) 65,9 8,9
Capitaux propres consolidés de l’ensemble 339,4 332,1
Dette financière nette 135,9 9,8

Les capitaux propres de l’ensemble du Groupe ressortent à 339,4 M€, dont 325,5 M€, en part groupe.

Le montant des écarts d’acquisition résiduels au 31 décembre 2004 atteint 244,4 M€, contre
157,9 M€ en 2003, en augmentation de 86,5 M€.

L’endettement net du Groupe ressort au 31 décembre 2004 à 135,9 M€, contre 9,8 M€ au
31 décembre 2003, soit une augmentation de 126,1 M€, provenant pour l’essentiel des changements de périmètre intervenus en 2004, et qui s’explique par l’augmentation nette :
– des titres pour un montant de 65,9 M€, et
– de l’endettement net lié à ces opérations à hauteur de 59,8 M€.

Hors Oceane, la trésorerie nette du Groupe est positive de 28,3 M€.

Le Cash Flow s’élève à 92 M€, en progression de 19 %.

La variation du besoin en fonds de roulement est de 37,6 M€, contre 10,8 M€ en 2003.
Cette augmentation sensible du besoin en fonds de roulement résulte principalement de la forte reprise d’activité constatée sur le 4ème trimestre, qui s’est traduite par une augmentation de près de 40 % de la facturation par rapport au 4ème trimestre 2003.

Le cash flow disponible ressort au final à 17,8 M€.

DIVIDENDES 2004 = 0,25 € distribué par action

Le Directoire proposera à l’Assemblée Générale du 23 juin 2005 de porter le montant du dividende à 0,25 Euro par action, dont 0,15 € ont été distribués sous forme d’acompte en décembre 2004.
Le solde, soit 0,10 €, sera mis en paiement le 11 juillet 2005.

PERSPECTIVES 2005

L’année 2005 devrait se caractériser par la consolidation d’une croissance à deux chiffres comme annoncé en novembre 2004 (+12 %).
Le résultat net courant, part du groupe, devrait quant à lui connaître une progression plus forte (+17 %), confirmant ainsi l’amélioration significative des marges opérationnelles constatée sur le second semestre 2004.

Par ailleurs, SR.Teleperformance continue le redéploiement de ses activités, avec notamment une progression prévisible du poids de la réception de contacts au-delà de 60 % pour l’ensemble du Groupe à fin 2005.

Ces objectifs seront affinés et détaillés, comme chaque année, en mai 2005 à l’occasion de la réunion SFAF.

A propos du Groupe SR.Teleperformance :
SR.Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), numéro 2 mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres d’appels, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d’acquisition, d’accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l’assistance technique et du recouvrement de créances.
En 2004, le Groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d’affaires de 953 Millions d’Euros (1,239 milliards de dollars US – taux de change : 1 Euro = 1,3 US$).

Le Groupe dispose d’environ 37.000 stations de travail informatisées réparties sur 179 centres de contacts (dont
21 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 36 pays. Il gère des programmes en plus de 35 langues pour le compte d’importantes sociétés internationales, dont l’activité est diversifiée.

Pour plus d’informations : www.srteleperformance.com

Contacts SR.Teleperformance : ([email protected])

Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire 01.55.76.40.80
Nadine DAVESNE, Relations Presse 01.46.67.63.44
06.07.15.05.43

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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