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SR.TELEPERFORMANCE : Confirmation d’une forte Croissance du Chiffre d’Affaires au 30 septembre 2005

 +26,2 % à données publiées
 +25,5 % à taux constant
 +12,3 % à données comparables

Paris, le 9 novembre 2005

1. Chiffre d’affaires réalisé sur les neuf premiers mois de l’année
Le chiffre d’affaires consolidé réalisé au 30 septembre 2005 s’établit, en données publiées, à 830,3 Millions d’Euros, en progression de 26,2 % (soit 1 048 Millions d’USD, sur la base du cours moyen au 30 septembre – soit 1 € = 1,262 USD).

Hors effet de change, il s’établit à 826 Millions d’Euros, soit une croissance de +25,5 %.

Retraité des effets de périmètre et de change, le chiffre d’affaires consolidé affiche, à données comparables, une croissance de +12,3 %.

2. Chiffre d’affaires réalisé sur le 3ème trimestre
Le chiffre d’affaires consolidé réalisé sur le 3ème trimestre 2005 s’élève, à données publiées, à 259,3 Millions d’Euros, en hausse de +19,5 % par rapport à celui du 3ème trimestre 2004, qui avait bénéficié de la montée en puissance du contrat IBM/SPRINT et des acquisitions intervenues sur le 1er semestre 2004 (dont CallTech et MM Group pour les plus significatives).

A données comparables, le chiffre d’affaires consolidé a affiché une progression de +12,6 %, légèrement supérieure à celle réalisée sur les 6 premiers mois de l’année (12,2 %).

Les Centres de Contacts ont réalisé sur la même période un chiffre d’affaires de 257,4 Millions d’Euros, contre 213,2 Millions d’Euros en hausse de +20,8 %.
A données comparables, le chiffre d’affaires enregistre une croissance de +12,9 % pour la même période, répartie uniformément sur l’ensemble du réseau.

En résumé, la croissance du chiffre d’affaires au 30 septembre se répartit comme suit :

Répartition par métier
(en Millions d’Euros) Normes françaises Normes IFRS (International Financial Reporting Standards)
Au 30 septembre 2004 Au 30 septembre 2004 Au 30 septembre 2005 Croissance
A données publiées A données comparables
Centres de Contacts 633,1 632,2 819,8 +29,7 % +12,6 %
Autres 25,8 25,8 10,5 -59,3 % -7,6 %
Total 658,9 658,0 830,3 +26,2 % +12,3 %

Répartition par zone géographique
(en Millions d’Euros) Normes françaises
Normes IFRS
Au 30 septembre 2004
Au 30 septembre 2004 Au 30 septembre 2005
Europe 346,1 345,2 399,4
NAFTA 274,9 274,9 345,0
Autres 37,9 37,9 85,9
Total 658,9 658,0 830,3

Le chiffre d’affaires est présenté conformément aux nouvelles normes IFRS en vigueur depuis le
1er janvier 2005. Le chiffre d’affaires 2004 a été retraité selon ces normes pour permettre la comparaison avec celui de 2005.
Le retraitement concerne pour l’essentiel les opérations de refacturation des frais. Conformément aux normes IFRS, seule la marge dégagée, le cas échéant, sur ces opérations a été intégrée au chiffre d’affaires.

A propos du Groupe SR.Teleperformance :
SR.Teleperformance (Euronext : FR 0000051807), numéro 2 mondial des fournisseurs de services externalisés de gestion de la relation client et de centres d’appels, opère sous diverses enseignes, dont Teleperformance pour des programmes d’acquisition, d’accroissement de valeur et de services à la clientèle, ainsi que TechCity Solutions et Cash Performance respectivement spécialisées dans le domaine de l’assistance technique et du recouvrement de créances. En 2004, le Groupe SR.Teleperformance a enregistré un chiffre d’affaires de 953 Millions d’Euros
(1,239 milliards de dollars US – taux de change : 1 Euro = 1,3 US$).

Le Groupe dispose d’environ 37.000 stations de travail informatisées et de plus de 50.000 collaborateurs (Equivalents Temps Plein) répartis sur 179 centres de contacts (dont 21 sont gérés directement chez certains clients) implantés dans 38 pays. Il gère des programmes en plus de 40 langues pour le compte d’importantes sociétés internationales, dont l’activité est diversifiée.

Pour plus d’informations : www.srteleperformance.com

Contacts SR.Teleperformance : ([email protected])
Michel PESCHARD, Secrétaire Général, Membre du Directoire 01.55.76.40.80
Nadine DAVESNE, Relations Presse 01.46.67.63.44 06.07.15.05.43

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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