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Le service des renseignements de Belgacom simplifie ses numéros

Pour simplifier l’offre de numéros abrégés proposés à ses clients, le service des renseignements de Belgacom introduira le 17 décembre trois modifications dans son plan de numérotation. Les renseignements nationaux pourront désormais se consulter en formant les numéros 1307 et 1234 (en lieu et place du 1408), les renseignements internationaux en formant le 1304 (en lieu et place du 1324). Pour les télégrammes, une demande pourra être introduite par téléphone (outre l’e-mail et le fax) au numéro 078 15 1325 (et non plus le 1325).
A. Fusion des numéros 1408 et 1234 (renseignements nationaux)
Le numéro 1408 du service d’identification automatique “Sherlock” disparaîtra le 17 décembre. Le service sera fusionné avec le numéro 1 2 3 4 de “Lisa”, le service des renseignements entièrement automatique, aisé à retenir.

Ce numéro peut être formé pour effectuer une recherche sur la base d’un numéro (qui est le titulaire du numéro 02 XXX XX XX ?), mais aussi pour une simple recherche (quel est le numéro du boulanger X à X ?).

Vous pouvez naturellement aussi obtenir ces renseignements en formant le numéro classique 1307 des renseignements nationaux. Ce service quadrilingue 1207 (NL), 1307 (FR), 1407 (DE) et 1405 (EN) traite quelque 40 millions d’appels par an, soit 145.000 par jour ouvrable. 520 opérateurs répartis sur 10 Call Centers (Anvers, Hasselt, Roulers, Alost, Bruxelles, Mons, Namur, Liège, Charleroi et Eupen) sont à votre disposition 24 h/24 et 7 jours/7. Rien ne change donc en ce qui concerne ce service.

B. Fusion des numéros 1324 et 1304 (renseignements internationaux)
Pour des raisons historiques, les numéros 1324 et 1304 ont continué jusqu’à présent à coexister pour les renseignements internationaux. A partir du 17 décembre, le numéro 1304 sera réservé à toutes les renseignements internationaux. Il en va de même pour les numéros 1204 (NL), 1404 (DE) et 1405 (EN).

C. Le numéro du service télégraphique 1325 est désormais le 078 15 1325

Même à l’ère de l’internet, les télégrammes continuent à s’envoyer à raison de quelques centaines par jour. La plupart de ces télégrammes sont demandés par fax, au numéro gratuit 0800 22 035, par e-mail ou via www.telegram.be. Les clients désireux de commander un télégramme par téléphone peuvent le faire, à partir du 17 décembre, en formant le numéro 078 15 1325 (en lieu et place du 1325).

En résumé
Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des différents numéros :
Renseignements nationaux
1207 (NL), 1307 (FR), 1407 (DE) en 1405 (EN)
Renseignements internationaux
1204 (NL), 1304 (FR), 1404 (DE) en 1405 (EN)
Service de renseignement automatique
1234 (Lisa)
Télégramme
078 15 1325

Tous ces numéros sont accessibles depuis n’importe quel réseau en Belgique, tant fixe que mobile.

Si vous formez un ancien numéro après le 17 décembre, vous entendrez, jusqu’au 30 juin 2008, un message gratuit vous faisant part du nouveau numéro.

Vous trouverez de plus amples informations sur www.belgacom.be ou en vous adressant au helpdesk du service des renseignements, au numéro 0800 33 040 (pendant les heures de bureau).

***

Pour de plus amples informations (pour les journalistes), contactez le service de presse de Belgacom
Thierry Bouckaert : +32 2 202 82 50 ou +32 475 22 22 00
Jan Margot : +32 2 202 85 01 ou +32 475 58 50 37

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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