20 octobre 2021 Pierre Perrin-Monlouis
Dans le cadre du Carrefour 2007 de l’innovation participative, parrainé cette année par le Ministère de l’Économie, des finances et de l’emploi, Orange a été récompensée pour la mobilisation de ses salariés et la simplicité de son dispositif d’innovation
Le trophée a été remis par Louis Schweitzer, Président du Conseil d’administration de Renault, à David Richard, directeur de la transformation, de la performance et de la communication interne d’Orange en France, et à Xavier Dagras, directeur du réseau performance, le 28 novembre dernier à Paris, lors du 4° Carrefour de l’innovation participative.
Le Carrefour de l’innovation participative est organisé par l’association Innov’acteurs qui regroupe près de 250 membres. Il fait partie du cycle des Carrefours de la performance 2007.
Le trophée marque le succès de la relance, début 2007, du dispositif d’innovation participative, s’adressant à 85 000 salariés d’Orange en France : entre février et décembre 2007, 10 000 salariés y ont ainsi déposé plus de 23 000 idées, contre 600 idées pour l’année 2006. Et près d’un millier d’idées sont déjà en cours d’expérimentation.
La récompense va d’abord aux salariés d’Orange qui, à tous les niveaux, télé conseiller, technicien ou manager, proposent des solutions pour améliorer le service client, les process, ou encore le système d’information. Mais aussi aux 300 correspondants qui dans chaque entité, animent l’innovation salariés, et aux quelque 2 000 experts volontaires qui sélectionnent et développent en réseau les idées relevant de leur domaine de compétence.
Le jury a distingué particulièrement un outil Intranet appelé idClic, développé par Orange pour simplifier à la fois la saisie des idées (les auteurs les postent en un seul clic), leur évaluation et leur développement par les réseaux d’experts.
Il a souligné également la réussite de l’animation, de la communication et de la reconnaissance : un challenge organisé sur le thème de la simplicité, des manifestations destinées à faire partager les meilleures idées aux opérationnels ou une route de l’innovation. Avec pour objectifs de reconnaître auteurs et experts. Et de pérenniser l’innovation participative dans l’entreprise.
« Bien sûr, l’innovation des salariés crée de la valeur : déjà plus de 300 millions d’euros d’économies, précise David Richard. Mais elle est surtout un formidable accélérateur du changement de l’entreprise. Ces idées ont été déposées par 10 000 salariés sur un périmètre de 85 000 personnes, vous pouvez imaginer le potentiel ! Ce territoire d’expression est essentiel pour que les salariés puissent contribuer et être valorisés dans le cadre de la réussite de l’entreprise».
A propos d’Orange
Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. France Télécom sert plus de 167 millions de clients sur les cinq continents au 30 septembre 2007, dont les deux tiers sous la marque Orange. Le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires consolidé de 51,7 milliards d’euros en 2006 et de 39,4 milliards d’euros sur les 9 premiers mois de 2007. Au 30 septembre 2007, le groupe comptait 106,9 millions de clients du mobile et 11,4 millions de clients ADSL.
Lancé en juin 2005, le programme NExT (Nouvelle Expérience des Télécommunications) permet au Groupe de poursuivre sa transformation d’opérateur intégré afin de faire de France Télécom l’opérateur de référence des nouveaux services de télécommunications en Europe. En 2006, Orange est ainsi devenue la marque unique du Groupe pour l’Internet, la télévision et le mobile dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Dans le même temps, Orange Business Services est devenue la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. France Télécom est le troisième opérateur mobile et le premier fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe et parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales.
France Télécom (NYSE:FTE) est cotée sur le marché Eurolist d’Euronext Paris et sur le New York Stock Exchange.
Pour plus d’informations : www.orange.com, www.francetelecom.com, www.orange-business.com
La marque Orange et autres noms de services et de produits Orange cités dans ce communiqué sont des appellations commerciales appartenant à Orange Personal Communications Services Limited.
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