EduBourseActualitésWorkshop gratuit d'une journée sur ITIL v3 « Relier la théorie ITIL...

Workshop gratuit d’une journée sur ITIL v3 « Relier la théorie ITIL à la pratique » le 1er avril 2008

Staff&Line et son partenaire Synopse proposent une journée consacrée à ITIL v3 et son application au quotidien.

La méthodologie ITIL ne demande qu’à trouver sa place de manière pratique au sein des directions informatiques. Comment relier la théorie ITIL à la pratique ? Quels sont les apports concrets d’un outil dans la mise en place des bonnes pratiques dans l’entreprise ?

Autant de questions qui seront abordées lors de ce séminaire qui passera en revue les processus clés d’ITIL v3. La présentation de chaque processus sera suivie d’un cas concret d’application avec EasyVista 2008. La dernière version de la solution d’IT Management de Staff&Line propose désormais une couverture ITIL v3 complète et de nombreuses fonctionnalités complémentaires destinées à améliorer la qualité de service et le contrôle des coûts.

Ce séminaire sera également l’occasion d’échanger avec des professionnels de la méthodologie ITIL sur les bonnes pratiques à mettre en place. Les auditeurs (entreprises, administrations, intégrateurs) bénéficieront ainsi d’une vue d’ensemble des apports liés à la mise en place d’une solution d’IT management reposant sur les préconisations d’ITIL V3. Ce séminaire s’adresse aux directeurs informatiques, chefs de projets informatiques, responsables du support, Problem Managers, Configuration Managers, consultants ITIL, etc.

Agenda de la manifestation

Le séminaire se déroulera le 1er avril de 9H00 à 18H00 au Centre d’Affaires Etoile Saint Honoré 21, rue Balzac 75008 Paris.

-9h00 Accueil
-9h30 Introduction Ce qui change avec ITIL v3.
-10h00 Service Strategy De la stratégie des services informatiques aux services informatiques au service de la stratégie de l’entreprise
-10h30 Service Design Les processus, les personnes, les produits et les partenaires. Théorie et cas concret d’application
-11h30 Service Transition La traduction des besoins business en services informatiques. Théorie et cas concret d’application
-14h30 Service operations Fournir une véritable valeur ajoutée au métier de l’entreprise via les services fournis par l’informatique.Théorie et cas concret d’application
-17h00 Continual Service Improvement Amélioration continue des services informatiques en fonction des besoins business. Théorie et cas concret d’ application
-17h30 Conclusion

L’inscription s’effectue directement sur le site de Staff&Line www.staffandline.fr

A propos de Staff&Line:
Depuis sa création en 1988, Staff&Line se positionne comme le spécialiste du marché de l’IT Management (gestion des infrastructures informatiques). La société développe EasyVista, une offre de progiciels destinés aux organisations de toutes tailles. EasyVista couvre tous les aspects de la gestion de l’informatique en une solution unique et modulaire, 100% ITIL : gestion des incidents, des problèmes, des événements, des changements, des mises en production, de la disponibilité, de la continuité de service et des niveaux de service, gestion du parc et des configurations, inventaire automatique et portail utilisateurs. La compatibilité d’EasyVista par rapport aux recommandations ITIL a été validée par PinkElephant. Implantée en France, Royaume Uni, Italie, Espagne, Portugal et aux Etats-Unis, Staff&Line compte plus de 3 300 clients dans les secteurs de la banque, de l ‘assurance, de l’industrie, du tertiaire, des administrations, de l’ infogérance et du conseil. Staff&Line est membre fondateur de l’itSMF France. Staff&Line est cotée à la bourse de Paris (Alternext). Pour en savoir plus www.staffandline.fr

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
ARTICLES SIMILAIRES
1200
1200