Pierre Perrin-Monlouis Dernière mise à jour: 20 octobre 2021
La solution BiCS fournie par Alcatel-Lucent permet à Sennheiser d’optimiser les communications de son personnel mobile et multi-sites
Paris, le 15 mai 2008 – Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE : ALU) annonce que Belgacom, partenaire d’Alcatel-Lucent pour les activités Entreprise en Belgique, a choisi l’offre Business Integrated Communications Solution (BiCS) d’Alcatel-Lucent comme solution de communications privilégiée pour le marché des entreprises de taille moyenne. Grâce à la solution BiCS, la clientèle professionnelle de Belgacom peut s’adresser à un seul fournisseur pour obtenir une solution de communications à serveur unique qui réunit des outils de communications unifiées à la pointe du marché et des fonctions de gestion centralisée pour le personnel connecté en permanence et très mobile.
Sennheiser Benelux, du groupe Sennheiser, est l’une des entreprises à avoir choisi sa solution BiCS d’Alcatel-Lucent pour répondre aux besoins de communications très exigeants de ses salariés mobiles.Ce nouveau système offre à Sennheiser une expérience utilisateur homogène, quel que soit l’endroit, grâce à des services de communications unifiées, de mobilité et de téléphonie IP avancée.
Avec des offres innovantes telles que sa solution BiCS, Alcatel-Lucent aide les entreprises dynamiques du monde entier à connecter leurs réseaux, leurs salariés, leurs process et leurs connaissances, afin de générer un avantage concurrentiel à travers des relations plus solides, des communications plus simples et une performance accrue.
« La solution BiCS d’Alcatel-Lucent crée un environnement uniforme pour tous les employés, qu’ils soient en Belgique, aux Pays-Bas ou en déplacement, et quel que soit l’équipement utilisé pour se connecter. La gestion centralisée de nos communications voix et données améliorera également de manière significative l’expérience de nos clients », a déclaré Eddy De Moortel, directeur financier et des opérations de Sennheiser Benelux. « Nous avons retenu Belgacom pour sa grande expérience de la téléphonie IP, la compétitivité de ses prix et pour des raisons pratiques, car il est plus simple d’avoir un seul partenaire capable de satisfaire tous nos besoins de communication. »
Hendrik Van De Velde, directeur produits et solutions de Belgacom déclare : « La solution BiCS permet à nos clients professionnels de fournir des services de téléphonie avancés, compétitifs et fiables, avec des outils de communications unifiées intégrés. En proposant des applications pré-intégrées qui peuvent être mises en place selon les besoins à l’aide de la solution BiCS d’Alcatel-Lucent, Belgacom se positionne comme le partenaire idéal et privilégié tout au long du cycle de vie des besoins de communications de ses clients. »
Hanizan Massod, directeur de l’unité Solutions pour entreprises de taille moyenne d’Alcatel-Lucent : « Nous sommes heureux d’apporter à Sennheiser, dans le cadre de notre solide partenariat avec Belgacom, une plate-forme qui crée une valeur ajoutée unique. La solution BiCS répond aux besoins des clients disposant d’un seul serveur PBX et leur permet de déployer aisément des applications avancées telles que la mobilité et la collaboration, fournies quand et comme ils le souhaitent. Selon Alcatel-Lucent, les communications dynamiques – où le partage des connaissances est facilité par un réseau flexible et des process simplifiés – représentent un réel facteur de différenciation par rapport à la concurrence. »
À propos de la solution BiCS d’Alcatel-Lucent
La solution Business integrated Communication Solution d’Alcatel-Lucent est une solution multiservices et à serveur unique destinée aux entreprises de taille moyenne (aujourd’hui jusqu’à 500 utilisateurs, puis jusqu’à 1000 en fin d’année). Ses applications pré-intégrées permettent aux clients de déployer des services de communications clés à leur rythme, en investissant au fur et à mesure du développement de leur activité et en maîtrisant les coûts. La solution BiCS offre en particulier les fonctionnalités suivantes :
Serveur de communication : téléphonie OmniPCX Enterprise IP et messagerie vocale Alcatel-Lucent 4645,
Gestion : système de gestion réseau OmniVista 4760,
Centre de contact : édition standard du centre de contact OmniTouch,
Communications : My Instant Communicator,
Ouverture pour les applications de tiers : API XML pour simplifier l’intégration d’applications fournies par des tiers,
Haute fiabilité : mirroring de disques durs,
« Essai avant achat » de 5 licences gratuites d’applications de communication clés (ex. : communications unifiées, agents de centre de contact).
À propos de Belgacom
Le Groupe Belgacom [Euronext: BELG]. Alliant une solide expérience d’opérateur télécom national et des équipes aux compétences multiples, le Groupe Belgacom est le principal fournisseur de services de télécommunications intégrées de Belgique. En investissant constamment dans des technologies de pointe, nous sommes en mesure de proposer à nos clients des solutions à haute capacité pour tous les réseaux, tant fixes que mobiles. À l’avant-garde de la technologie, nous fournissons à nos clients professionnels et particuliers des services de téléphonie, Internet et télévision à tout moment de la journée, partout et quel que soit le type d’équipement utilisé. Pour l’exercice fiscal clos le 31 décembre 2007, le Groupe a enregistré un revenu total de 6,065 milliards d’euros et un bénéfice d’exploitation net avant dépréciation et amortissement (EBITDA) de 2,031 milliards d’euros. Pour plus d’informations, consultez le site www.belgacom.com
À propos de Sennheiser
Le Groupe Sennheiser est un des plus grands fabricants mondiaux de microphones, de casques et de systèmes de transmission audio sans fil. Entreprise familiale fondée en 1945 et basée à Wedemark, près de Hanovre (Allemagne), le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de plus de 356 millions d’euros en 2006, dont 82 % à l’étranger. Sennheiser compte plus de 1 800 salariés dans le monde, dont 55 % travaillent en Allemagne. Sennheiser a des usines de production en Allemagne, en Irlande et aux États-Unis, et il est représenté dans le monde entier par des filiales en France, au Royaume-Uni, en Belgique, aux Pays-Bas, au Danemark, en Russie, à Hongkong, en Inde, à Singapour, au Japon, au Canada, au Mexique et aux États-Unis, ainsi que par des partenaires commerciaux de longue date dans les autres pays. Le Groupe Sennheiser comprend également les sociétés Georg Neumann GmbH, Berlin (microphones studio), K + H Vertriebs- und Entwicklungsgesellschaft mbH (moniteurs studio Klein + Hummel, installation audio), ainsi que la joint-venture Sennheiser Communications A/S (casques pour PC, centraux et centres d’appel). Pour plus d’informations, consultez le site www.sennheiser.com
A propos d’Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent (Euronext Paris et NYSE: ALU) propose des solutions qui permettent aux fournisseurs de services, aux entreprises et aux administrations du monde entier d’offrir des services voix, données et vidéo à leurs propres clients. Leader dans les réseaux haut débit fixes, mobiles et convergés, les technologies IP, les applications et les services, Alcatel-Lucent développe des solutions complètes qui rendent possibles des services de communications innovants pour les utilisateurs, qu’ils soient chez eux, au travail ou en déplacement. Présent dans 130 pays, Alcatel-Lucent est un partenaire local avec une dimension internationale. L’équipe de service d’Alcatel-Lucent est la plus développée et la plus expérimentée de l’industrie. Le Groupe compte également l’une des plus grandes capacités de R&D dédiées aux communications. Alcatel-Lucent qui a réalisé des revenus de 17,8 milliards d’euros en 2007, est une société de droit français, avec son siège social à Paris. Pour plus d’informations, visitez le site d’Alcatel-Lucent à l’adresse http://www.alcatel-lucent.com
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