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Des ” euro angels ” seront presents dans chaque agence pour repondre aux questions des clients

Dernière mise à jour: octobre 19, 2021

Depuis les debuts du processus de passage a l’euro, BNP Paribas a adopte une attitude volontariste en termes d’information du public et d’accompagnement de ses clients : creation des eurokiosques des novembre 1998, parrainage de programmes radio-TV de sensibilisation, envoi systematique de releves en euros et de documents d’information a tous ses clients. Sur le plan technique, l’ensemble de la comptabilite interne de la banque a bascule a l’euro des le 1er janvier 1999. Le principal defi a relever est donc, desormais, celui consistant a repondre a toutes les questions concretes que poseront les clients et a les accompagner de maniere personnalisee pendant une periode qui sera probablement destabilisante. Les 2 000 agences BNP Paribas sont preparees a remplir cette mission pour laquelle plus de 2 500 interimaires viendront aider le personnel a traiter les operations d’echange de monnaie. Mais outre ces renforts, afin de faire face aux tres nombreuses questions que ne manqueront pas de se poser les clients pendant la periode d’echange, 5 000 etudiants seront recrutes dans toute la France. Formes et motives dans le cadre d’une journee nationale de preparation qui aura lieu le 17 novembre a Paris, ils seront presents dans chacune des 2 &000 agences BNP Paribas du 14 decembre 2001 au 17 fevrier 2002.

La mission de ces ” jeunes pour l’euro ” est d’etre ambassadeurs de l’euro aupres des clients pour les orienter, les renseigner, les assister dans les operations les plus simples et faciliter leur comprehension de l’euro.

Des le 10 septembre 2001, les etudiants (titulaires au moins du baccalaureat) pourront s’inscrire a l’aide des 300 000 formulaires (mini CV) disponibles dans toutes les agences BNP Paribas ainsi que sur le site internet www.bnpparibas.com ou sur le site dedie a l’euro dont la nouvelle version vient d’etre mise en ligne www.euro.bnpparibas.com

En effet, le passage a l’euro represente un cap important pour tous. Confrontes a ce bouleversement, sans precedent, de leurs habitudes en matiere d’argent, les clients auront besoin de soutien et de conseil : 52 % des français se declarent plutot inquiets en ce qui concerne la mise en place de l’euro (contre 32 % qui sont plutot confiants). De plus, 70 % des français declarent souhaiter en priorite que l’information sur l’euro provienne de leur banque. C’est vers elle qu’ils se tourneront spontanement pour y trouver aide et ecoute.

Par cette initiative, BNP Paribas et les equipes de son reseau, qui s’y preparent depuis 1999, seront en mesure d’accompagner dans les meilleures conditions les 6 millions de clients que compte la banque en France.

Pour tout savoir sur BNP PARIBAS : http://www.bnpparibas.com
Accès direct à nos pages Investisseurs et actionnaires :
http://invest.bnpparibas.com

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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