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Air France et KLM lancent leurs nouveaux sites mobiles et applications gratuites sur Internet mobile

‘- Première mondiale : modification de réservation avec un billet modifiable sans frais
– Achat de billets avant la fin de l’année 2010

Air France et KLM lancent leurs nouveaux sites mobiles, mobile.airfrance.com et klm.com sur mobile, ainsi que leurs applications respectives gratuites sur iPhone, déjà disponible sur l’App Store et prochainement sur BlackBerry via BlackBerry App World.
Grâce aux sites mobiles d’Air France et de KLM, disponibles en 6 langues*, le client peut :
En première mondiale : modifier lui-même sa réservation en cas d’imprévu et revalider son nouveau vol en quelques clics, si le billet du client est modifiable sans frais.
Et bien sûr :
choisir son siège sur le plan de la cabine,
réserver un Siège Plus pour disposer de plus d´espace pour les jambes (sur le site mobile d’Air France), réserver un surclassement en classe Affaires ou un siège dans la cabine Economy Comfort (sur le site mobile de KLM.com),
acheter une franchise bagages supplémentaire à un prix réduit,
recevoir par SMS ou e-mail la carte d´embarquement à présenter directement sur le mobile lors de l’accès à bord* ou à imprimer à l´aéroport
en cas de besoin, annuler l’enregistrement ou le modifier à tout moment avant l’heure limite d´enregistrement,
consulter l’actualité des vols en temps réel depuis son téléphone portable et vérifier le terminal de départ, où l’horaire exact d’atterrissage d’un vol,
accéder aux horaires des vols programmés sur l’année à venir,
accéder également aux contacts d’Air France, KLM et Flying Blue partout dans le monde.
En cas de doute sur la réservation, le client saisit son numéro de billet, de réservation ou d’adhérent Flying Blue et accède à tous les détails de son voyage.
«Cette nouvelle offre mobile va considérablement faciliter le parcours des clients des deux compagnies et leur permet d’être toujours mieux informés et plus autonomes à chaque étape de leur parcours», déclare Christian Herzog, directeur du Marketing d’Air France KLM.
Avant la fin de l’année, de nouveaux services seront disponibles : achat de billets, modifications des réservations pour tous les billets modifiables, et consultation des FAQ interactives pour proposer rapidement des réponses aux questions des clients.
* Site mobile Air France : français, anglais, allemand, italien, espagnol et portugais. Sur le site mobile klm.com : néerlandais, anglais et allemand et prochainement en français, espagnol et italien.
** sur le même dossier de réservation, informations complémentaires sur airfrance.com ou klm.com

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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