20 octobre 2021 Pierre Perrin-Monlouis
Numara®Software, éditeur majeur de solutions de gestion des services et de gestion du cycle de vie des postes de travail, présente Numara® FootPrints®, sa gamme intégrée de produits et de solutions de gestion informatique, avec notamment : Numara FootPrints Service Management; Numara FootPrints Lifecycle Management; Numara FootPrints Desktop Management; et Numara FootPrints Security & Compliance Management. Conçue pour répondre aux besoins des moyennes et grandes entreprises recherchant une approche pour améliorer les niveaux de service et une visibilité et un contrôle accrus sur leurs actifs, la gamme Numara FootPrints transforme la gestion des opérations informatiques en intégrant les processus métier de façon transparente et en les automatisant.
Le Gartner estime que les départements informatiques peuvent économiser de 20 à 30 % sur leurs coûts de gestion pour le cycle de vie des actifs en intégrant les processus de gestion des services IT et de gestion des actifs IT (Gartner Research, « Les points d’intégration entre la gestion des actifs PC et le Service Desk IT », 18 août 2009). Avec la gamme FootPrints de solutions de gestion IT intégrées, Numara offre un véritable support de bout en bout pour les processus de changement, de configuration et de gestion des postes de travail. Contrairement à d’autres offres qui connectent des solutions disparates de gestion des actifs et de gestion des services IT via une intégration des données, la gamme FootPrints offre une intégration en profondeur, au niveau des processus, avec une méthode d’automatisation éprouvée, utilisée pour renseigner le processus de prise de décision. Cette approche intégrant les processus permet aux administrateurs de mettre en œuvre les changements de façon transparente et de les contrôler plus efficacement.
« Notre organisation informatique qui supporte trois entreprises différentes travaillait auparavant en silos. Numara Software nous a apporté la capacité et la flexibilité nécessaires pour consolider les processus informatiques en un seul système, » a indiqué Sue Nicholson, directrice du support utilisateurs pour NFL Films et NFL Network. « Nous avons commencé avec les services du Help Desk et intégré le contrôle des changements. Nous travaillons à présent sur l’intégration de la gestion des actifs. Tout va être optimisé et automatisé et, jusqu’à présent, tout fonctionne parfaitement. Je suis convaincue que nous pouvons encore faire davantage pour améliorer nos processus informatiques avec le logiciel. »
La gamme FootPrints est conçue pour automatiser efficacement un large éventail de tâches et de processus informatiques en utilisant des solutions interopérables. La gamme FootPrints étant proposée sous forme de produits autonomes ou en tant que solutions complètes, elle peut être installée rapidement et facilement sans administration complexe ni formation importante. Les clients bénéficient également d’une intégration prédéfinie de la gestion informatique et n’ont pas à effectuer de codage ni de personnalisation supplémentaires.
« Nous sommes convaincus que la véritable intégration des processus est un facteur de réussite clé aujourd’hui sur le marché, » déclare Andrew White, Vice-président du marketing international pour Numara Software. « Sans une vue unique sur la gestion des services informatiques, de nombreux départements informatiques ont des difficultés à répondre aux attentes de l’entreprise tout en générant de la valeur et en augmentant le niveau de satisfaction des utilisateurs. Nos produits sont conçus pour laisser au département informatique la liberté de choisir des solutions qui répondent à ses différents besoins tout en lui permettant d’optimiser, d’automatiser et d’améliorer les opérations informatiques, et, au final, de réduire les coûts et d’améliorer le service. »
Offrant le plus vaste choix de modèles de déploiement, dont le modèle traditionnel des licences perpétuelles, les services hébergés et le mode SaaS, la gamme FootPrints confère au département informatique la souplesse non seulement de pouvoir choisir le modèle qui convient le mieux aux besoins de l’entreprise mais également de passer d’un modèle à l’autre, sans pénalités, ni impact sur la productivité.
« La gamme Numara Footprints est conçue pour aider les entreprises à s’adapter de façon dynamique aux besoins en constante évolution de l’entreprise, » indique Matt Dircks, Vice-président Produits pour Numara Software. « Nos logiciels permettent au département informatique de gérer facilement différents environnements de façon intégrée, en augmentant les niveaux de service et en réduisant les coûts et la complexité. Avec Footprints, le département informatique peut maintenant mieux gérer les modèles de déploiement sur site, les modèles de déploiement sur le cloud, les équipements ou les applications physiques, les équipements ou les applications virtuels et les postes de travail traditionnels ou les équipements mobiles, le tout dans un même contexte intégré. »
Élaborée dès le départ sous la forme d’un système modulaire mais néanmoins intégré, la gamme Numara FootPrints vous est proposée sous forme de produits autonomes ou dans le cadre de solutions FootPrints plus développées avec, notamment, FootPrints Service Management, FootPrints Lifecycle Management, FootPrints Desktop Management et FootPrints Security & Compliance Management. Pour plus d’informations, consultez le site : http://www.numarasoftware.fr/footprints/
À propos de Numara® Software Inc.
Créé en 1991, Numara® Software Inc. est un éditeur majeur de solutions de gestion informatique intégrées destinées à tous les types de clients dans le monde. Ces solutions incluent la gestion des postes de travail (Desktop Management), la gestion de leur cycle de vie (PCLM), la sécurité et la conformité, le Help Desk et le Service Desk et sont conçues pour optimiser la gestion de l’IT. Numara® FootPrints® répond aux besoins des entreprises de taille moyenne à grande et Numara® Track-It!® est destiné aux PME. Ces produits assurent collectivement le support de plus de 50 000 sites clients et de près de 20 millions d’actifs informatiques via SaaS ou des modèles de licence perpétuelle.
