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4ème Forum du Club Coheris CRM

Le Club Coheris CRM, qui réunit les utilisateurs des solutions CRM de Coheris, organise la quatrième édition de son Forum Annuel le 18 juin 2002, à la Maison de l’Amérique Latine – Paris.

Pour la quatrième année consécutive, Coheris organise le Forum des utilisateurs de ses solutions CRM.
Exclusivement réservée aux membres du Club Coheris CRM, cette manifestation réunira le 18 juin prochain, dans les salons de la Maison de l’Amérique Latine à Paris, une centaine d’utilisateurs de la gamme de solutions CRM Conso+.

LE FORUM ANNUEL COHERIS : HAUT-LIEU D’ÉCHANGES ET DE RENCONTRES DES PROFESSIONNELS DU CRM

Le Forum Annuel de Coheris est un véritable espace de formation et d’échanges destiné à permettre aux professionnels de la gestion de la relation client d’enrichir leurs connaissances CRM, de découvrir de nouvelles solutions techniques et de partager leurs expériences concrètes avec des responsables issus de tous secteurs d’activité.

Durant toute une journée, les experts CRM de Coheris animeront des ateliers-débats sur des thèmes aussi divers que “Architectures Web au service de la relation client”, “Impacts de la Business Intelligence sur le CRM” ou “Efficacité et productivité de l’accueil téléphonique”. Ces sessions de travail sont plébiscitées par les participants comme une source précieuse d’informations “terrain”, les membres du Club constituant un panel représentatif des professionnels français de la relation client.

Au terme de la journée, Coheris accueillera pour une conférence exceptionnelle deux experts CRM : Philippe Nieuwbourg (fondateur de VirComOnLine et anciennement rédacteur en chef du CXP) et Sandra Spinek (chef de marché CRM/Business Intelligence chez Microsoft), co-auteurs du livre “Tout savoir facilement sur la relation clients”, qui évoqueront les évolutions majeures du CRM et des centres d’appels.

LE FORUM ANNUEL : MANIFESTATION-PHARE DU CLUB DES UTILISATEURS DES SOLUTIONS CRM DE COHERIS

Ce Forum Annuel s’inscrit dans la volonté affichée par Coheris de maintenir une relation directe et régulière avec ses clients. Dans cet esprit, Coheris anime depuis bientôt trois ans le Club des utilisateurs de ses solutions CRM, visant à faciliter les échanges d’expérience et de savoir-faire entre professionnels de la relation client.

Tout au long de l’année, le Club informe ses membres sur les technologies et produits CRM disponibles par le biais d’une revue – La Lettre du Club – et anime des ateliers de travail réguliers pour permettre aux utilisateurs des solutions de Coheris d’optimiser leur démarche CRM.

« Il est fondamental et prioritaire d’assurer un lien permanent avec les utilisateurs de nos solutions ; le Club Coheris CRM nous guide dans l’évolution de nos produits et nous permet de rester en parfaite adéquation avec les besoins et les attentes de nos clients » ajoute Jean-Pierre Créput, Président de Coheris.

Contacts Presse :
Mike Hadjadj, Directeur de la Communication
+33 (0)1 55 38 31 37 – E-mail : [email protected]
Sonia Hebib – Chargée des Relations Presse
Tél.: +33 (0)1 55 38 31 36 – E-mail : [email protected]

Coheris en bref :
Fournisseur de solutions CRM & e-business, Coheris propose une offre globale s’appuyant sur une gamme complète de progiciels de CRM (automatisation du marketing, des ventes et du service client, CTI, mobilité, VoIP) ainsi que sur des équipes de consulting pluridisciplinaires.
Depuis sa création, Coheris a su nouer des partenariats stratégiques avec les plus grands acteurs du marché tels Alcatel, Cegedim, EADS Telecom, Etrali, IBM/Lotus, Microsoft, SchlumbergerSema, Tenovis…
Leader sur le marché européen du CRM, et fort de plus de 700 références internationales, le groupe Coheris est implanté en France, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, Grande-Bretagne et au Benelux. Coheris est cotée au Nouveau Marché d’Euronext Paris depuis le 30 juin 1999 (code Euroclear : 7338 / Segment Next Economy de l’Euronext List). http://www.coheris.com

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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