Pierre Perrin-Monlouis Dernière mise à jour: 20 octobre 2021
Une initiative avant-gardiste en matière de médias sociaux qui permet aux employés de Wedbush d’être présents sur les réseaux sociaux de manière appropriée et en toute conformité avec les réglementations
· La solution de Hearsay Social optimise l’expérience digitale des conseillers financiers, analystes de recherche, banquiers d’investissements, traders d’actions et autres professionnels des services aux entreprises
Los Angeles, Californie – le 26 juin 2014 – Wedbush Securities, l’un des principaux prestataires de services financiers américains, vient d’annoncer la fin de sa transition vers Hearsay Social, fournisseur de la première plateforme de Social Business à destination des banques, assurances et sociétés de services financiers. Ce partenariat s’inscrit dans le cadre de l’initiative avant-gardiste de Wedbush visant à renforcer sa présence sur les réseaux sociaux, et à permettre à ses employés de continuer d’y engager des conversations pertinentes et dans le respect de la conformité aux réglementations.
En janvier 2012, Wedbush a investi les réseaux sociaux en offrant à ses conseillers financiers, analystes de recherche, banquiers d’investissement, traders d’actions et professionnels des services aux entreprises la possibilité d’engager des conversations en ligne. Le succès de ce programme fut alors unanime, chaque département commercial pouvant à présent communiquer de façon digitale avec ses prospects et clients existants. L’initiative de Wedbush a ainsi valu à l’entreprise une place dans le top 10 des « courtiers les plus influents sur les réseaux sociaux » lors d’un sondage effectué en février 2014 par WealthManagement.com et REP. Magazine, ainsi que plusieurs faveurs lors d’évènements financiers tels que la conférence SIFMA’s Social Media Seminar le 27 février dernier et NetFinance du 28 au 30 avril 2014.
« Les réseaux sociaux occupent une place importante dans notre stratégie de communication. Nous pensons que notre succès provient du fait que nous encourageons nos collaborateurs à partager leur expertise unique via les medias sociaux, et que nous leur fournissons tous les outils et informations nécessaires pour y parvenir efficacement, déclare Natalie Taylor-Grasso, Vice-Présidente et Directrice Marketing chez Wedbush Securities. La solution de Hearsay Social nous a permis d’offrir à notre équipe une solution conforme à la réglementation, proposant une expérience utilisateur plus intuitive et plus performante. Je suis enchantée d’avoir conclu ce partenariat et j’ai hâte d’exploiter toutes les capacités de la plateforme au fur et à mesure que nous étendrons notre présence numérique. »
« Nous sommes ravis de collaborer avec Wedbush Securities et d’apporter notre soutien à leur initiative commerciale et sociale, confie Clara Shih, PDG et fondatrice de Hearsay Social. En octroyant un accès aux médias sociaux à leurs conseillers financiers, analystes de recherche, banquiers d’investissements et professionnels des services aux entreprises, Wedbush s’est clairement imposé comme un leader dans son secteur grâce à sa stratégie de développement sur les réseaux sociaux. »
Conçue dès le départ pour aider les conseillers financiers à tirer profit des médias sociaux pour attirer des prospects, conserver leur clientèle, renforcer leurs relations et étendre leurs activités, Hearsay Social offre à Wedbush une plateforme sociale avancée, dotée de plusieurs fonctionnalités :
· Un processus d’approbation simplifié pour la diffusion de contenu original
· Des bibliothèques de contenus supplémentaires pré-approuvés
· Une fonction permettant de planifier à l’avance la publication d’informations
· Des notifications « Signaux Sociaux » informant les utilisateurs lorsqu’un contact poste un message relatif à un évènement important
· Des outils d’analyse capables de mesurer l’engagement et l’audience
· Des fonctions de monitoring et d’archivage conformes aux exigences réglementaires
· Des outils de surveillance continue et de résolution en temps réel, sur les flux aussi bien mobiles qu’au bureau.
A propos de Hearsay Social
Hearsay Social donne aux forces de ventes des banques et assurances les moyens d’utiliser les réseaux sociaux de manière efficace et performante afin d’attirer de nouveaux prospects, fidéliser les clients et développer leur activité. La solution prête-à-l’emploi permet aux agents et conseillers d’adopter rapidement les stratégies de développement de la relation client de demain via une présence sur les réseaux sociaux et la gestion de leur relationnel via ces canaux. Aujourd’hui, des dizaines de milliers de conseillers bancaires, conseillers financiers et agents d’assurance dans le monde utilisent Hearsay Social quotidiennement pour écouter (hear) et répondre (say) à tout ce que leurs clients et prospects disent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter et Google+. La plateforme Hearsay Social booste la productivité des agents et conseillers dans le respect le plus complet de l’identité, des normes de sécurité et de confidentialité de l’entreprise.
Hearsay Social, partenaire stratégique de l’EFMA (European Financial Management Association) et des organismes financiers américains LIMRA et SIFMA (Securities Industry and Financial Markets Association) a déjà levé près de 51 millions de dollars auprès de la société de capital-risque Sequoia Capital, de l’association américaine New Enterprise Associates (NEA), et de hauts dirigeants issus de Facebook, Twitter, et Google. Hearsay Social, dont le siège est basé dans la Silicon Valley, est également présente activement à New-York, Chicago, Atlanta, Austin, Toronto et Londres.
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A propos de Wedbush Securities
Fondé en 1955, Wedbush Securities est une entreprise financière leader du marché qui propose des services de courtage, de compensation, d’investissement, de recherche de capitaux, de finances publiques, de négociation et de vente de titres à revenu fixe et de gestion des avoirs à des clients privés, institutionnels et émetteurs. Basée à Los Angeles et dotée de plus de 100 succursales, l’entreprise met l’accent sur un service sans failles, sur la sécurité financière de ses clients, sur la continuité de ses opérations et sur l’utilisation de technologies avancées. Wedbush Securities est la principale filiale du holding WEDBUSH, Inc., qui regroupe également d’autres sociétés apparentées telles que Wedbush Bank, Wedbush Capital Partners, Wedbush Opportunity Partners, Wedbush Asset Management et Lime Brokerage LLC. Suivez-nous sur Twitter @Wedbush.
