20 octobre 2021 Pierre Perrin-Monlouis
Neuilly-sur-Seine, jeudi 11 septembre 2014 – La Supply Chain est au cœur de la transformation des entreprises. L’étude mondiale de Deloitte s’est intéressée aux grandes entreprises les plus performantes en Supply Chain afin d’en identifier les clés du succès. L’étude dresse une comparaison entre les entreprises leaders dans le domaine de la Supply Chain et les entreprises moins performantes. Un panel de 421 dirigeants de sociétés industrielles et de distribution, de plus de 100 millions de dollars de chiffres d’affaires, a permis d’identifier les 5 grands enjeux qui impacteront l’industrie.
« Les Supply Chains deviennent des systèmes de plus en plus complexes à piloter. Transformation des canaux de distribution, instabilité politique, catastrophes naturelles, politiques protectionnistes, coût des énergies sont autant d’enjeux stratégiques qui impactent cette fonction. Dans tous les secteurs, la Supply Chain est un véritable challenge au quotidien mais elle peut, à l’inverse, devenir source d’un avantage concurrentiel significatif, non seulement dans l’exécution mais aussi dans la définition de la stratégie.», observe Nicolas Gaultier, Associé Conseil Supply Chain Strategy chez Deloitte.
L’étude révèle que 79% des organisations possédant une Supply Chain très performante génèrent une croissance de chiffre d’affaires nettement supérieure à la moyenne de leur secteur (vs 8 % pour les entreprises ayant une performance Supply Chain moins performante) et une rentabilité supérieur (marge EBIT significativement au-dessus de la moyenne).
1. Des responsabilités plus stratégiques pour la Supply Chain à l’heure de la guerre des talents
56% des entreprises leaders dans le domaine de la Supply Chain ont un représentant au sein du Comité Exécutif contre un tiers seulement dans les entreprises moins performantes.
Pour se faire, le recrutement de talents devient l’un des principaux enjeux de la fonction Supply Chain qui voit ses profils évoluer via le déploiement de compétences plus étendues. 88 % des leaders Supply Chain recrutent activement des professionnels ayant une expérience internationale, une expertise en « analytics » et une expérience transversale de l’entreprise (contre, respectivement, 62 et 61 % pour les entreprises les moins performantes).
2. Le rôle d’intégrateur de la Supply Chain
Les entreprises leaders de la Supply Chain ont développé leur rôle d’intégrateur au sein de leur écosystème en apportant une vision étendue de la Supply Chain : rôle d’intégrateur entre les différentes fonctions de l’entreprise d’un côté, et avec les fournisseurs et les clients de l’autre afin d’optimiser toute la chaine.
La majorité des entreprises leaders de la Supply Chain ont dans leur domaine de compétence et sous leur responsabilité : développement produit, service client, planning, achats, production, et logistique et distribution. Les entreprises les moins performantes ne comptent que 3 fonctions au plus au sein de leur organisation Supply Chain. En plus de ces 6 fonctions, les leaders de la Supply Chain développent une forte intégration des fonctions internes de l’entreprise : la stratégie et la finance à 75% (versus 36% pour les suiveurs), ou le marketing à 71% (contre 38% pour les moins performantes) sont intégrés par la Supply Chain
3. La segmentation de la Supply Chain pour un meilleur service client
La notion de stratégie unique est révolue, désormais les entreprises les plus performantes segmentent leur Supply Chain pour assurer le meilleur niveau de service. On parle alors de segmentation produits, clients ou canaux. Cette segmentation devient moteur de la croissance de l’entreprise en permettant notamment de prendre des décisions plus éclairées sur les modes de livraison (pour 87% des leaders Supply Chain), la stratégie de sourcing (pour 83% des leaders Supply Chain), la stratégie de stockage (pour 74% des leaders Supply Chain), et le niveau de service (pour 72% des leaders Supply Chain).
4. Une Supply Chain agile et résiliente pour assurer la continuité opérationnelle
Les réductions successives des coûts ont fragilisé les Supply Chain. La recherche d’agilité et de résilience devient primordiale afin d’assurer la continuité opérationnelle.
75% des entreprises leaders de la Supply Chain entreprennent des actions pour améliorer la visibilité de leur Supply Chain et développer des politiques de transport plus flexibles (contre, respectivement, 38 et 39% pour les entreprises les moins performantes). Ces actions se concentrent sur une meilleure collaboration avec les fournisseurs clés à 76% (contre 44% pour les entreprises les moins performantes). La plupart des entreprises leaders de la Supply Chain sont désormais tournés vers une vision d’une Supply Chain anticipative.
5. La course à l’innovation
La recherche constante de l’innovation et de l’amélioration continue est l’un des principaux traits des entreprises les plus performantes afin d’alimenter la croissance à long terme.
96% des leaders Supply Chain identifient l’innovation comme moteur de croissance (contre 65% pour les entreprises moins performantes). En effet, les entreprises leaders de la Supply Chain indiquent que l’innovation fait partie des objectifs « très importants » ou « extrêmement importants » et la classent en tête des priorités
« L’innovation ne doit pas uniquement se limiter à l’invention de nouveaux produits, en effet, l’étude montre que les innovations les plus porteuses sont celles qui redéfinissent le modèle même de l’entreprise. On évoque souvent l’adoption de nouvelles technologies telles que la production additive (impression 3D) ou encore l’ « analytics » via la collecte et l’utilisation des données clients par exemple, » indique Mathieu Genoud, Directeur Conseil Supply Chain Strategy chez Deloitte.
L’étude est disponible ici
Méthodologie de l’étude
L’enquête Supply Chain Trends a été réalisée auprès de 421 dirigeants de sociétés industrielles et de distribution, ayant un minimum de 100 millions de dollars de chiffre d’affaires (56% des sociétés interrogées ont un revenu annuel supérieur à 1 milliard de dollars). Deloitte s’est attaché à obtenir une vision représentative du marché mondial par une dispersion géographique équilibrée des entreprises consultées. En effet, 29% des sociétés sondées se situent en Europe, 30% en Amérique du Nord, 29% en Asie et 12% en Amérique du Sud.
Afin d’identifier les tendances majeures du secteur, l’enquête s’est attachée à comparer les entreprises sondées entre les leaders de la Supply Chain et les autres sociétés. Les leaders constituent 12% de la base des entreprises sondées et se caractérisent par des indicateurs significativement supérieurs en termes de rotation du stock et de pourcentage des livraisons à l’heure et complète (OTIF).
Filet
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