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Emap France choisit Métaphora pour former plus de 150 commerciaux à un nouvel outil de gestion de l’activité commerciale

Métaphora, société de services spécialisée dans l’accompagnement des utilisateurs, a été choisie par Emap France, 3ème éditeur de presse magazine en France, pour accompagner le déploiement d’un nouvel outil de gestion de l’activité commerciale.

Disposant déjà d’un outil de facturation, Emap France souhaitait se doter d’une application plus globale de gestion de l’activité commerciale permettant d’assurer un meilleur suivi commercial de ses 25 000 clients et de mettre en commun toutes les informations afin de jouer des effets de synergies entre les équipes, de la phase de prospection à la facturation.

Concrètement, cet outil, qui est en cours de déploiement, sera utilisé quotidiennement par plus de 150 personnes (commerciaux, administration des ventes…) pour gérer les contacts clients, les devis, les prises de commandes, les mailings, la facturation…

Dans ce cadre, Métaphora a pour mission de produire les supports de formation et de documentation (fiches utilisateurs, valises pédagogiques, …) et d’animer les sessions de formation auprès des commerciaux et des assistantes commerciales, à raison de 2 jours de formation par personne.

“Négliger l’accompagnement des utilisateurs dans un projet comme le nôtre conduirait à l’échec ! C’est pourquoi parallèlement à l’accompagnement terrain que nous effectuons, nous avons décidé de faire appel à un prestataire extérieur afin d’assurer les sessions de formation des équipes. Outre le fait que nous n’ayons pas les ressources mobilisables en interne, nous souhaitions être aidés par des professionnels pour l’élaboration et la mise en œuvre du dispositif de formation. C’est dans ce sens que nous avons choisi Métaphora.”, explique Jacqueline Chaillot, Directrice du Développement et des Régions au sein d’Emap France.

Contact Presse

Actus High-Tech
Julie Barbaras
Tél : 06 77 02 15 41
E-mail : [email protected]

A propos d’Emap France (www.emap.com)

Filiale du groupe de médias britannique Emap plc, Emap France est le 3ème éditeur de presse magazine en France. Créé en 1995, le groupe compte aujourd’hui 37 magazines répartis sur plusieurs marchés : télévision, féminins, seniors, masculins, automobile, sport, nature, audiovisuel… Parmi ces magazines, 3 titres sont classés au Top 10 des meilleures diffusions (OJD) : Télé Star, Télé Poche et Pleine Vie (premier mensuel de l’Hexagone). En audience, un Français sur deux lit au moins un magazine d’Emap France.

Emap France compte 1 100 salariés basés pour l’essentiel à Paris et dans les Hauts-de-Seine et a réalisé sur l’exercice 2001/2002 un chiffre d’affaires de 408 millions d’euros.

A propos de Métaphora (www.metaphora.com)

Créée en 1995, Métaphora est une société de services spécialisée dans l’accompagnement du changement. Métaphora propose trois offres de services destinées aux directions informatiques et aux directions utilisatrices (DRH, directions financières, direction marketing…) de grandes et moyennes entreprises, ou encore aux éditeurs de logiciels :

Ingénierie du changement (dans le cadre du déploiement d’applications ERP, CRM…ou de développements spécifiques) : ergonomie informatique, test des applications, documentation, formation des utilisateurs, services d’assistances aux utilisateurs…,
Ingénierie de communication : communication autour d’un projet informatique, communication des DSI au sein des entreprises…,
Ingénierie de rédaction : rédaction de documentations pour les applications informatiques.
Filiale du groupe Jet Multimédia depuis 1999 et cotée au Marché Libre de la Bourse de Paris depuis juin 2000 (code Euroclear 7653), Métaphora a réalisé un chiffre d’affaires 2001 de 3 millions d’€.
Présente à Toulouse (siège social), Paris, Lyon, Lille et Bruxelles, Métaphora emploie aujourd’hui 35 personnes.
Métaphora travaille aujourd’hui avec des éditeurs tels qu’ADP-GSI, Coda et Temposoft, et compte plus de 150 clients parmi lesquels AXA, Airbus Industries, BNP Paribas, Bouygues, Caisse d’Epargne du Nord Est, CCF, CNES, Cofiroute, FNAC, Le Monde, Ministère de l’Agriculture, SNECMA, Vivendi…

A propos de Jet Multimédia (www.jetmultimedia.com)

Jet Multimédia est un groupe intégré qui intervient auprès des entreprises dans le cadre de projets online liés à la mise en œuvre de technologies Internet Web et e-commerce, WAP, Audiotel, Minitel, Télévision Interactive…
Jet Multimédia qui emploie près de 500 personnes et a réalisé en 2000 un chiffre d’affaires consolidé de 89,7 millions d’euros, est cotée au Second Marché de la Bourse de Paris depuis 1996 (Euroclear 5345, Reuters JTLG.PA, Bloomberg JET.FP)

Pierre Perrin-Monlouis
Pierre Perrin-Monlouis
Fondateur de Rente et Patrimoine (cabinet de gestion de patrimoine), Pierre Perrin-Monlouis est un analyste et trader pour compte propre. Il vous fait profiter de son expérience en trading grâce à ses analyses financières et décrypte pour vous les actualités des marchés. Son approche globale des marchés combine à la fois l'analyse technique et l'analyse fondamentale sur l'ensemble des marchés : crypto, forex, actions et matières premières.
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